Conditions Générales

Antoon Basics B.V.
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Nos conditions générales sont déposées auprès de la Chambre de commerce d'Amsterdam sous le numéro 59 13 77 11.

1. Les conditions générales sont applicables à tous les contrats conclus par Antoon Basics B.V., sauf si elles sont expressément rejetées par écrit. Ces conditions prévalent sur les conditions (d'achat) du client, même si Antoon Basics B.V. ne les a pas expressément rejetées. Toutes les autres conditions ne sont opposables à Antoon Basics B.V. qu'après acceptation expresse.

2. Seule la version néerlandaise des conditions générales est juridiquement contraignante. Toutes les autres versions sont fournies à titre d'information uniquement. Tous les accords conclus par Antoon sont régis par le droit néerlandais.

3. La vente de marchandises par Antoon Basics B.V. n'affecte pas les droits de propriété intellectuelle et industrielle d'Antoon Basics B.V.

4. Les droits de propriété sur les marchandises vendues ne sont transférés par Antoon Basics B.V. au client qu'après paiement de l'intégralité du prix d'achat.

5. Les commandes passées via le webshop doivent être payées immédiatement avec l'un de nos systèmes de paiement.

6. Les plaintes/réclamations concernant la livraison doivent être faites par écrit dans les 8 jours via webshop@antoonbasics.com.

7. Rien du site www.antoonbasics.com ne peut être copié, dupliqué, distribué, modifié, copié ou de quelque manière que ce soit sans demander au préalable l'autorisation du propriétaire de ce site.

8. Tous les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison aux Pays-Bas sont de 4,95 €, à partir de 59,95 €, vous ne payez pas de frais de livraison. Les frais de livraison pour la Belgique et Allemagne sont de € 8,95 par commande, à partir de € 99,95 nous expédions votre commande gratuitement.

Antoon Basics B.V. n'est pas responsable en cas de force majeure. Les cas de force majeure comprennent en tout cas les perturbations commerciales graves chez nos fournisseurs et les problèmes de transport. Tout ce qui figure sur la boutique en ligne Antoon est en stock, sauf indication contraire.

Antoon Basics B.V. respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données pour traiter les commandes le plus rapidement et le plus facilement possible. Par ailleurs, nous n'utilisons ces données qu'avec votre autorisation. Antoon Basics B.V. ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les partagera qu'avec les tiers impliqués dans le traitement de votre commande. Antoon Basics B.V. utilise les données collectées pour fournir à ses clients les services suivants :

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- Si vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre adresse de livraison et de vos données de paiement pour exécuter votre commande et vous tenir informé de son avancement.

- Pour rendre les achats chez Antoon aussi agréables que possible, nous stockons, avec votre permission, vos données personnelles et les données relatives à votre commande et à l'utilisation de nos services. Cela nous permet de personnaliser la boutique en ligne.

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- Antoon ne vend pas vos données.

- Antoon ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition que des tiers impliqués dans le traitement de votre commande. Nos employés et les tiers engagés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Les articles sont retournés aux frais du client, sauf si Antoon a effectué une livraison incorrecte ou s'il y a un défaut. 

-La période d'essai de 14 jours n'a pas encore expiré.

-L’article n’a pas été porté, ni lavé, ni abîmé

-L’article doit avoir garder toutes ses étiquettes

-L’emballage d’origine est toujours en bon état et dans sa forme d’origine

-L'adresse de la boutique en ligne Antoon doit être clairement indiquée sur l'enveloppe/la boîte. 

Les commandes passées dans la boutique en ligne ne peuvent malheureusement pas être retournées dans nos magasins. Signalez votre retour sur notre portail de retour.

1. Joignez toujours le bordereau d'expédition en indiquant clairement le code de motif de retour. Ne l'oubliez pas, sinon nous ne saurons pas à qui appartiennent les articles retournés et ne pourrons pas les traiter. Si vous n'avez plus ce bordereau, veuillez mettre dans la boîte une lettre avec vos coordonnées, votre numéro de commande, votre numéro de téléphone et votre numéro de compte bancaire.

2. Renvoyez toujours le produit en port payé, les retours non affranchis ne nous seront pas livrés par le service postal.

3. Les frais d'envoi du retour sont à votre charge.

4. Si les produits ne sont pas livrés conformément à la commande initiale (mauvaise taille, erreur de fabrication), les frais de retour sont à la charge d'Antoon. Ceux-ci seront ensuite remboursés sur votre compte bancaire. Ils doivent donc toujours être payés à l'avance.

5. Conservez bien le reçu. Il peut s'avérer utile pour retrouver le colis. Malheureusement, un échange n'est pas possible : vous devez passer une nouvelle commande et suivre la procédure de commande. L'article retourné sera remboursé. Nous ne pouvons pas compenser l'ancienne commande par la nouvelle.