Het is mogelijk om met één van de volgende betaalmethodes te betalen:

• iDeal
• Creditcard (Mastercard, Meastro, Visa, American Express)
• Bancontact
• Paypal
• ApplePay
• GooglePay

Onze betalingen worden veilig verwerkt met een secure verbinding op onze webshop (SSL certificaat). Wij verwerken betalingen met behulp van Shopify Payments.

Je betaling wordt direct verwerkt, na betalen ontvang je binnen enkele minuten een orderbevestiging per mail.

Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruiken van een betaalmiddel op onze website.

Je ontvangt een retourbevestiging zodra we je retour hebben ontvangen. Binnen 10 werkdagen vergoeden we het retourbedrag. De betaling wordt altijd via dezelfde wijze uitgevoerd als de oorspronkelijke betaling.

Je kunt je online kortingscode invoeren bij het afrekenen. De korting wordt automatisch verrekend, hierna kun je je bestelling afrekenen.

Bezorgkosten binnen Nederland zijn € 4,95,  bij een bestelling vanaf € 59,95 betaal je geen bezorgkosten. 
De verzendkosten voor België & Duitsland zijn € 8,95 per bestelling, vanaf € 99,95 verzenden wij je bestelling gratis. 

We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen af geleverd te hebben.

Helaas is het nu nog niet mogelijk om online te shoppen buiten NL of BE. Wel kun je hier kijken of er een verkooppunt bij je in de buurt is.

Al je aankopen worden in de meeste gevallen bezorgd door DPD. Ben je niet aanwezig op het moment van afleveren, dan wordt het pakket indien de zending het toelaat afgeleverd bij de buren of de volgende dag nogmaals aangeboden. 

Wanneer de zending bij een tweede poging wederom niet afgeleverd kan worden, dan levert DPD het pakket bij het dichtstbijzijnde DPD servicepunt. Je ontvangt hierover een verzendbewijs in de brievenbus. Je dient je pakket binnen 7 werkdagen op te halen bij het DPD servicepunt.

Wij versturen niet standaard een Track&Trace code mee, deze is wel op te vragen bij onze klantenservice.

Heb je na een aantal dagen nog geen pakketje ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kan met of zonder account een bestelling plaatsen.
• Kies een artikel en selecteer de maat.
• Voeg het artikel toe aan je winkelmandje. 
• Klik op 'betalen'. 
• Controleer alle gegevens. 
• Kies een betaalmethode. 
• Klik op 'afrekenen'.
• Je ontvangt per e-mail een orderbevestiging.

Het kan zijn dat de bevestigingsmail in je spam terecht is gekomen. Als dat niet zo is, controleer of je het juiste emailadres hebt ingevoerd in je account. Deze kun je vinden in je bestelgeschiedenis. Als je er alsnog niet uitkomt, neem dan contact met onze klantenservice.

Heb je een bestelling geplaatst, dan kun je deze niet meer annuleren of wijzigen. Controleer daarom je bestelling goed voordat je betaalt.

Je vindt de Informatie over onze maten op deze pagina. Onze maattabel is een richtlijn bij het kiezen van de juiste maat.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of mist er een artikel? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag. 

Het is mogelijk om in onze winkels te komen passen. We raden je wel aan vooraf te bellen en te vragen of de winkel bij je in de buurt het desbetreffende artikel voorradig heeft. Het is helaas is niet mogelijk om het hoofdkantoor te komen passen.

Blijkt een artikel toch niet leverbaar te zijn, dan nemen we contact met je op en wordt het geld terug overgemaakt.

Neem dan contact met onze klantenservice op via webshop@antoonbasics.com. We helpen je graag.

Je kunt binnen de wettelijk vastgestelde retourtermijn van 14 dagen alle artikelen, mits ze voldoen aan onze voorwaarden, retourneren.

Retourneren kan mits:

• het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is. 

• alle labels en kaartjes nog zijn aangehecht. 

• de fabrieksverpakking onbeschreven en in originele staat is 

• het retourcode duidelijk op de pakbon is genoteerd.

* Sokken kunnen enkel geretourneerd worden indien ze niet uit de verpakking zijn gehaald en in de originele staat zijn.
Je kunt een artikel ruilen door deze binnen 14 dagen te retourneren en vervolgens een nieuw artikel te bestellen. 

1. Meld je retour aan via ons retourportaal
2. Doorloop de stappen en ontvang je verzendbewijs
3. Print het retourlabel of kies voor een printloze optie en laat het label bij je verzendpunt afdrukken.
4. Verpak de artikelen in de verpakking waarin je deze hebt ontvangen.
5. Verzend het pakket naar ons retour

• De retourkosten zijn deels voor rekening van de klant en worden door de klant betaald binnen het retourportaal.
• De retourkosten zijn voor Nederland: € 4,95 en België en Duitsland: € 8,95.
•  Binnen 8 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling betalen wij het retourbedrag terug.
•  Je ontvangt het bedrag retour via de oorspronkelijke betaalmethode, ook bij het retourneren in een winkel.
• Webshop orders zijn helaas niet te retourneren of te ruilen in onze winkels.

Heb je vragen neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag. 

De retourkosten zijn deels (€ 4,95 in NL, € 8,95 in BE & DE) voor rekening van de klant en worden betaald via ons retourportaal.

Webshop orders zijn helaas niet te retourneren in onze winkels. Meld hiervoor je retour aan in ons retourportaal

Heb je vragen neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag.