Umtausch und Rückgabe

Haben Sie eine Rückgabe?

Melden Sie Ihre Retoure in unserem Retourenportal an und bringen Sie das Paket zur nächsten Postfiliale in Ihrer Nähe.

Rückgabeportal
Kann ich umtauschen oder zurückgeben?

Sie können jeden Artikel* innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt:

- der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
- Alle Etiketten und Anhänger sind noch angebracht.
- Die Werksverpackung ist unbeschädigt und im Originalzustand.

* Socken können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht aus der Verpackung genommen wurden und sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Sie können einen Artikel umtauschen, indem Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und dann einen neuen bestellen.

Wie kann ich umtauschen oder zurückgeben?

1. Senden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal
2. Führen Sie die Schritte aus und erhalten Sie Ihre Versandbestätigung
3. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus oder wählen Sie eine druckfreie Option und lassen Sie das Etikett bei Ihrer Versandstelle drucken.
4. Verpacken Sie die Artikel in der Verpackung, in der Sie sie erhalten haben.
5. Senden Sie das Paket an uns zurück


BEDINGUNGEN:

- Die Rücksendekosten sind teilweise (€ 4,95) vom Kunden zu tragen und werden vom Rücksendebetrag abgezogen.
- Wir erstatten den Rücksendebetrag innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Bestellung.
- Sie erhalten den Rücksendebetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, auch bei Rückgabe in einem Geschäft.
- Sie können Ihre Bestellung in einem unserer Antoon Geschäfte zurückgeben. Registrieren Sie Ihre Retoure einfach in unserem Retourenportal

Es ist auch möglich, Ihr Paket während der Bürozeiten in unserer Hauptquartier am Cruquiusweg 96L in Amsterdam abzugeben.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie werden Ihnen gerne helfen.