Es ist möglich, mit einer der folgenden Zahlungsmethoden zu bezahlen:

- iDeal
- Kreditkarte (Mastercard, Meastro, Visa, American Express)
- Bancontact
- Paypal
- ApplePay
- GooglePay

Unsere Zahlungen werden sicher über eine gesicherte Verbindung in unserem Webshop abgewickelt (SSL-Zertifikat). Wir verarbeiten Zahlungen mit Shopify Payments.

Ihre Zahlung wird sofort bearbeitet, nach der Zahlung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Die Nutzung einer Zahlungsmethode auf unserer Website ist kostenlos.

Sie erhalten eine Rücksendebestätigung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir erstatten den Retourenbetrag innerhalb von 10 Werktagen. Die Zahlung erfolgt immer über die gleiche Methode wie die ursprüngliche Zahlung.

Sie können Ihren Online-Rabattcode während des Bestellvorgangs eingeben. Der Rabatt wird automatisch berechnet und Sie können Ihre Bestellung abschließen.

Die Lieferkosten innerhalb der Niederlande betragen € 4,95, bei einer Bestellung ab € 59,95 zahlen Sie keine Lieferkosten.
Die Versandkosten für Belgien betragen € 8,95 pro Bestellung, ab € 99,95 liefern wir Ihre Bestellung kostenlos. 

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen zu liefern. Aufgrund des COVID-19-Virus ist es jedoch ratsam, eine mögliche Verzögerung in Betracht zu ziehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Leider ist es noch nicht möglich, außerhalb von NL oder BE online einzukaufen. Sie können jedoch hier schauen, ob es in Ihrer Nähe eine Verkaufsstelle gibt.

Alle Ihre Einkäufe werden von PostNL geliefert. Die Lieferzeiten von PostNL sind: Montag bis Samstag von 9:00 - 18:00 Uhr.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sind, wird das Paket bei Ihren Nachbarn zugestellt, sofern die Sendung dies zulässt, oder am nächsten Tag erneut angeboten. 

Wenn das Paket beim zweiten Versuch nicht zugestellt werden kann, stellt PostNL das Paket in der nächstgelegenen PostNL-Servicestelle zu. Sie erhalten einen Lieferschein in Ihrem Briefkasten. Sie müssen Ihr Paket innerhalb von 7 Arbeitstagen bei der PostNL-Servicestelle abholen.

Wir versenden keinen Standard-Track&Trace-Code, dieser kann bei unserem Kundenservice angefordert werden.

Sie haben Ihr Paket auch nach einigen Tagen noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Sie können mit oder ohne ein Konto bestellen.
- Wählen Sie einen Artikel und die Größe aus.
- Legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb.
- Klicken Sie auf "Bezahlen".
- Prüfen Sie alle Details.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode.
- Klicken Sie auf "Zur Kasse gehen".
- Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Es ist möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam gelandet ist. Falls nicht, überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse in Ihren Account eingegeben haben. Sie können dies in Ihrer Bestellhistorie nachlesen. Wenn Sie sie nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese nicht mehr stornieren oder ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie bezahlen.

Informationen über unsere Größen finden Sie auf dieser Seite. Unsere Größentabelle ist ein Leitfaden für die Wahl der richtigen Größe.

Haben Sie einen falschen Artikel erhalten oder fehlt ein Artikel? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne. 

Es ist möglich, in unsere Geschäfte zu kommen, um einen Artikel anzuprobieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, vorher anzurufen und sich zu erkundigen, ob Ihr Geschäft vor Ort den Artikel vorrätig hat. Leider ist es nicht möglich, zur Anprobe in die Hauptgeschäftsstelle zu kommen.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.

Dann kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter webshop@antoonbasics.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können alle Artikel innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgeben, sofern sie unseren Bedingungen entsprechen.

Rücksendungen sind möglich, vorausgesetzt:

- der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt. 

- alle Etiketten und Anhänger sind noch angebracht. 

- die Verpackung des Herstellers unbeschädigt und im Originalzustand ist 

- der Rücksendecode ist deutlich auf dem Lieferschein vermerkt.

* Socken können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht aus der Verpackung genommen wurden und sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden.
Sie können einen Artikel umtauschen, indem Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und dann einen neuen Artikel bestellen. 

1. Senden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal
2. Führen Sie die Schritte aus und erhalten Sie Ihre Versandbestätigung
3. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus oder wählen Sie eine druckfreie Option und lassen Sie das Etikett bei Ihrer Versandstelle drucken.
4. Verpacken Sie die Artikel in der Verpackung, in der Sie sie erhalten haben.
5. Senden Sie das Paket an uns zurück

- Die Rücksendekosten sind teilweise (€ 4,95) vom Kunden zu tragen und werden vom Rücksendebetrag abgezogen.
- Wir erstatten den Rücksendebetrag innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Bestellung.
- Sie erhalten den Rücksendebetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, auch bei Rückgabe in einem Geschäft.
- Sie können Ihre Bestellung in einem unserer Antoon Geschäfte zurückgeben. Registrieren Sie Ihre Retoure einfach in unserem Retourenportal

Es ist auch möglich, Ihr Paket während der Bürozeiten in unserer Hauptquartier am Cruquiusweg 96L in Amsterdam abzugeben.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie werden Ihnen gerne helfen. 

Die Rücksendekosten werden teilweise (4,95 €) vom Kunden getragen und über unser Retourenportal bezahlt.

Sie können Ihre Bestellung in einem unserer Antoon Shops zurückgeben. Registrieren Sie Ihre Retoure einfach in unserem Retourenportal