Die Zahlung ist mit einer der folgenden Zahlungsarten möglich:

• Ideal
• Kreditkarte (Mastercard, Meastro, Visa, American Express)
• Bancontact
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay

Unsere Zahlungen werden sicher mit einer sicheren Verbindung in unserem Webshop verarbeitet (SSL-Zertifikat). Wir verarbeiten Zahlungen mit Shopify Payments.

Ihre Zahlung wird sofort bearbeitet, nach Zahlungseingang erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Mit der Verwendung einer Zahlungsmethode auf unserer Website sind keine Kosten verbunden.

Sie erhalten eine Rücksendebestätigung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir erstatten den Retourenbetrag innerhalb von 10 Werktagen. Die Zahlung erfolgt immer über die gleiche Methode wie die ursprüngliche Zahlung.

Sie können Ihren Online-Rabattcode an der Kasse eingeben. Der Rabatt wird automatisch abgezogen, danach können Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 4,95 €, bei einer Bestellung ab 59,95 € zahlen Sie keine Versandkosten.
Die Versandkosten für Belgien & Deutschland betragen 8,95 € pro Bestellung, ab 99,95 € versenden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen zu liefern.

Leider ist es noch nicht möglich, außerhalb von NL oder BE online einzukaufen. Hier können Sie nachsehen, ob es eine Verkaufsstelle in Ihrer Nähe gibt.

In den meisten Fällen werden alle Ihre Einkäufe per DPD geliefert. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, wird das Paket, sofern der Versand dies zulässt, beim Nachbarn zugestellt oder am nächsten Tag erneut angeboten.

Sollte die Sendung auch im zweiten Versuch nicht zugestellt werden können, liefert DPD das Paket an die nächstgelegene DPD-Servicestelle. Sie erhalten eine Versandbestätigung in Ihrem Briefkasten. Sie müssen Ihr Paket innerhalb von 7 Werktagen am DPD-Servicepunkt abholen.

Wir versenden standardmäßig keinen Track & Trace-Code, dieser kann jedoch bei unserem Kundenservice angefordert werden.

Haben Sie nach ein paar Tagen kein Paket erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sie können eine Bestellung mit oder ohne Konto aufgeben.
• Wählen Sie einen Artikel und wählen Sie die Größe aus.
• Fügen Sie den Artikel Ihrem Warenkorb hinzu.
• Klicken Sie auf „Bezahlen“.
• Überprüfen Sie alle Daten.
• Wählen Sie eine Bezahlungsart.
• Klicken Sie auf „Zur Kasse“.
• Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Es ist möglich, dass die Bestätigungsmail in Ihrem Spam gelandet ist. Wenn nicht, überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse in Ihrem Konto eingegeben haben. Diese finden Sie in Ihrer Bestellhistorie. Wenn Sie es immer noch nicht herausfinden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese nicht mehr stornieren oder ändern. Überprüfen Sie daher Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie bezahlen.

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu unseren Größen. Unsere Größentabelle ist eine Richtlinie für die Auswahl der richtigen Größe.

Haben Sie einen falschen Artikel erhalten oder fehlt ein Artikel? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen gerne.

Es ist möglich, in unseren Geschäften zu kommen und zu passen. Wir empfehlen Ihnen, vorher anzurufen und nachzufragen, ob das Geschäft in Ihrer Nähe den entsprechenden Artikel auf Lager hat. Eine Anprobe in der Zentrale ist leider nicht möglich.

Sollte sich herausstellen, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren und das Geld zurückerstatten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter webshop@antoonbasics.com . Wir helfen gerne.

Sie können alle Artikel innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen zurücksenden, sofern sie unseren Bedingungen entsprechen.

Rücksendungen sind möglich, sofern:

• der Artikel ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt ist.

• alle Etiketten und Karten noch angebracht sind.

• die Werksverpackung unbeschriftet und im Originalzustand ist

• Der Rücksendecode ist deutlich auf dem Lieferschein vermerkt.

* Socken können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht aus der Verpackung entfernt wurden und sich im Originalzustand befinden.
Sie können einen Artikel umtauschen, indem Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und dann einen neuen Artikel bestellen.

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal
2. Gehen Sie die Schritte durch und erhalten Sie Ihre Versandquittung
3. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus oder wählen Sie eine drucklose Option und lassen Sie das Etikett an Ihrer Versandstelle drucken.
4. Verpacken Sie die Artikel in der Verpackung, in der Sie sie erhalten haben.
5. Senden Sie das Paket an uns zurück

• Die Rücksendekosten gehen teilweise zu Lasten des Kunden und werden vom Kunden innerhalb des Rücksendeportals bezahlt.
• Die Rücksendekosten betragen für die Niederlande: 4,95 € und Belgien: 7,95 €.
• Wir erstatten den Retourenbetrag innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der retournierten Bestellung.
• Sie erhalten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, auch bei Rückgabe in einer Filiale.
• Webshop-Bestellungen können in unseren Filialen leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Sie helfen Ihnen gerne weiter.

Die Rücksendekosten werden teilweise (4,95 € in NL, 8,95 € in BE & DE) vom Kunden getragen und über unser Retourenportal bezahlt.

Webshop-Bestellungen können leider nicht in unseren Filialen zurückgegeben werden. Melden Sie dazu Ihre Retoure in unserem Retourenportal an

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Sie helfen Ihnen gerne weiter.