Het is mogelijk om met één van de volgende betaalmethodes te betalen:

• iDeal
• Creditcard (Mastercard, Meastro, Visa, American Express)
• Bancontact
• Paypal
• ApplePay
• GooglePay

Onze betalingen worden veilig verwerkt met een secure verbinding op onze webshop (SSL certificaat). Wij verwerken betalingen met behulp van Shopify Payments.

Je betaling wordt direct verwerkt, na betalen ontvang je binnen enkele minuten een orderbevestiging per mail.

Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruiken van een betaalmiddel op onze website.

Je ontvangt een retourbevestiging zodra we je retour hebben ontvangen. Binnen 10 werkdagen vergoeden we het retourbedrag. De betaling wordt altijd via dezelfde wijze uitgevoerd als de oorspronkelijke betaling.

Je kunt je online kortingscode invoeren bij het afrekenen. De korting wordt automatisch verrekend, hierna kun je je bestelling afrekenen.

Les frais de livraison aux Pays-Bas sont de € 4,95, à partir de € 59,95 vous ne payez pas de frais de livraison. Les frais de livraison pour la Belgique et l'Allemagne sont de € 8,95 par commande, à partir de € 99,95 nous expédions votre commande gratuitement.

We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen af geleverd te hebben.

Helaas is het nu nog niet mogelijk om online te shoppen buiten NL of BE. Wel kun je hier kijken of er een verkooppunt bij je in de buurt is.

Al je aankopen worden in de meeste gevallen bezorgd door DPD. Ben je niet aanwezig op het moment van afleveren, dan wordt het pakket indien de zending het toelaat afgeleverd bij de buren of de volgende dag nogmaals aangeboden. 

Wanneer de zending bij een tweede poging wederom niet afgeleverd kan worden, dan levert DPD het pakket bij het dichtstbijzijnde DPD servicepunt. Je ontvangt hierover een verzendbewijs in de brievenbus. Je dient je pakket binnen 7 werkdagen op te halen bij het DPD servicepunt.

Wij versturen niet standaard een Track&Trace code mee, deze is wel op te vragen bij onze klantenservice.

Heb je na een aantal dagen nog geen pakketje ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kan met of zonder account een bestelling plaatsen.
• Kies een artikel en selecteer de maat.
• Voeg het artikel toe aan je winkelmandje. 
• Klik op 'betalen'. 
• Controleer alle gegevens. 
• Kies een betaalmethode. 
• Klik op 'afrekenen'.
• Je ontvangt per e-mail een orderbevestiging.

Het kan zijn dat de bevestigingsmail in je spam terecht is gekomen. Als dat niet zo is, controleer of je het juiste emailadres hebt ingevoerd in je account. Deze kun je vinden in je bestelgeschiedenis. Als je er alsnog niet uitkomt, neem dan contact met onze klantenservice.

Heb je een bestelling geplaatst, dan kun je deze niet meer annuleren of wijzigen. Controleer daarom je bestelling goed voordat je betaalt.

Je vindt de Informatie over onze maten op deze pagina. Onze maattabel is een richtlijn bij het kiezen van de juiste maat.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of mist er een artikel? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag. 

Il est possible de venir faire des essayages dans nos magasins. Toutefois, nous vous recommandons de téléphoner à l'avance et de demander si le magasin le plus proche de chez vous a l'article en question en stock. Malheureusement, il n'est pas possible de venir au siège pour faire des essayages.

Si un article n'est finalement pas disponible, nous vous contacterons et vous rembourserons.

Si c'est le cas, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse webshop@antoonbasics.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Vous pouvez retourner tous les articles dans le délai légal de retour de 14 jours, à condition qu'ils remplissent nos conditions.

Les retours sont possibles à condition que:

- l'article ne soit ni porté, ni lavé, ni endommagé.

- toutes les étiquettes soient encore attachées

- l'emballage d'origine soit intact et dans son état d'origine

- le code de retour soit clairement indiqué sur le bordereau d'expédition.

* Les chaussettes ne peuvent être retournées que si elles n'ont pas été retirées de leur emballage et si elles sont dans leur état d'origine. Vous pouvez échanger un article en le retournant dans les 14 jours et en commandant un nouvel article.

1. Meld je retour aan via ons retourportaal
2. Doorloop de stappen en ontvang je verzendbewijs
3. Print het retourlabel of kies voor een printloze optie en laat het label bij je verzendpunt afdrukken.
4. Verpak de artikelen in de verpakking waarin je deze hebt ontvangen.
5. Verzend het pakket naar ons retour

• De retourkosten zijn deels voor rekening van de klant en worden door de klant betaald binnen het retourportaal.
• De retourkosten zijn voor Nederland: € 4,95 en België en Duitsland: € 8,95.
•  Binnen 8 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling betalen wij het retourbedrag terug.
•  Je ontvangt het bedrag retour via de oorspronkelijke betaalmethode, ook bij het retourneren in een winkel.
• Webshop orders zijn helaas niet te retourneren of te ruilen in onze winkels.

Heb je vragen neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag. 

Les frais de retour sont en partie (4,95 € aux Pays-Bas, 8,95 € en Belgique et en Allemagne) à la charge du client et payés via notre portail de retour

Les commandes passées sur la boutique en ligne ne peuvent malheureusement pas être retournées dans nos magasins. Veuillez enregistrer votre retour sur notre portail de retour

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Ils se feront un plaisir de vous aider.